GPT-3 Destekli Müşteri Geri Bildirim Analizi.
Chatdesk, şirketlerin daha iyi müşteri desteği sunmalarına, satışlarını artırmalarına ve verimli bir şekilde ölçeklendirmelerine yardımcı olan yazılımlar oluşturur Chatdesk, müşteri geri bildirimlerinden elde edilen bilgileri vurgulayarak veya özetleyerek şirketlerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için GPT-3 modelini kullanır Chatdesk Trends nedir ve GPT-3’ü nasıl kullanır Chatdesk Trends, e-posta, sohbet, sosyal medya, incelemeler, anketler ve daha fazlasında müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak analiz eden ücretsiz bir gösterge tablosudur. Mesajları gerçek zamanlı olarak otomatik olarak etiketlemek için Doğal Dil İşleme (NLP) ve Derin Öğrenme algoritmaları kullanıyoruz. Fintech, Moda, Güzellik, Evcil Hayvanlar, Havayolları ve daha fazlası dahil olmak üzere hizmet verdiğimiz her sektör için bir makine öğrenimi modelimiz ve algoritmamız var. Gösterge paneli, Müşteri Deneyimi, Pazarlama, Sipariş Karşılama, Ürün vb. dahil olmak üzere bir kuruluştaki herkes tarafından kullanılabilir. Ücretsiz panonuzda sınırsız kullanıcıya sahip olabilirsiniz ve ekibinizde python, veri bilimi, HTML veya SQL deneyimi gerekmez! Chatdesk Trends için, müşteri geri bildirimlerinden elde edilen bilgileri vurgulayarak veya özetleyerek şirketlerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için GPT-3 modelini kullanıyoruz Örneğin, müşterilerimizden biri olan The Black Tux, kıyafetlerin bedenleri hakkında çok sayıda mesaj alıyor. Bu mesajları özetlemek için GPT-3’ü şu şekilde kullanıyoruz: İlk olarak, tüm mesajlar semantik arama motorumuzda indeksleniyor, bu da “bedenlendirme “den bahseden mesajların yanı sıra “bedenler” veya “beden” gibi ilgili kelimeleri hızlı bir şekilde arayabileceğimiz anlamına geliyor.